Документ

Политика обработки персональных данных

Версия 1.0 · действует с 30 октября 2026 года

Эта политика объясняет, какие ваши персональные данные мы получаем через сайт, анкету, переписку и консультации, зачем они нужны и как вы можете ими управлять. Политика составлена в соответствии с Законом Вьетнама о защите персональных данных № 91/2025/QH15 и Указом № 356/2025/ND-CP.

1. Кто обрабатывает данные

Далее в тексте — «мы». Консультации проводит основатель компании Илина Ланг.

2. Какие данные мы получаем

Мы не просим и намеренно не собираем чувствительные данные: о здоровье, религии, политических взглядах, биометрию и т. п. Пожалуйста, не указывайте их в анкете и переписке.

3. Зачем мы используем данные

• чтобы ответить на вашу заявку, подобрать подходящую консультацию или услугу и назначить время;
• чтобы подготовиться к консультации и провести её;
• чтобы подготовить «Карту решений» — итоговый документ после встречи — и отвечать на ваши вопросы в течение 7 дней после неё;
• чтобы оказать оплаченные услуги (сопровождение запуска, управленческий аудит);
• чтобы выставить счёт и выполнить требования бухгалтерского и налогового учёта.

Мы не продаём ваши данные, не передаём их для рекламы и не используем для рассылок без вашего отдельного согласия.

4. На каком основании

• Ваше согласие. Вы даёте его, когда сами отмечаете галочку в анкете на сайте. Мы фиксируем факт согласия: в сообщение с анкетой автоматически добавляются дата, время и версия этой политики.
• Договор. Когда вы оплачиваете консультацию или услугу, данные нужны, чтобы её оказать.
• Требования закона — для счетов, налогового и бухгалтерского учёта.

5. Кто ещё получает доступ

Данные видят только Илина Ланг и её ассистент Иоанн, который ведёт переписку и запись на консультации. Кроме того, мы пользуемся сторонними сервисами:

• Telegram — переписка и получение анкет;
• Cloudflare — хостинг сайта;
• Google Fonts — загрузка шрифтов сайта;
• сервисы на основе искусственного интеллекта — помогают ассистенту в переписке, а нам — с конспектом консультации и подготовкой «Карты решений». Запись и расшифровка встречи делаются только с вашего согласия, которое мы спрашиваем перед началом;
• бухгалтер и банк — в объёме, нужном для счёта и учёта.

Если появятся новые сервисы, которые получают ваши данные, мы обновим этот список.

6. Хранение за пределами Вьетнама

Перечисленные сервисы хранят и обрабатывают данные на своих серверах, которые могут находиться за пределами Вьетнама. Отправляя анкету и переписываясь с нами в Telegram, вы соглашаетесь с такой передачей. Мы выбираем сервисы, которые защищают данные, и передаём им только то, что нужно для работы.

7. Сколько мы храним данные

• анкету, переписку и материалы консультаций — пока мы работаем вместе и не дольше 3 лет после последнего контакта с вами, если вы не попросите удалить их раньше;
• запись консультации — только до подготовки «Карты решений», затем удаляем;
• счета и документы для учёта — столько, сколько требует законодательство Вьетнама.

8. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;
• получить копию своих данных;
• исправить неточные данные;
• попросить удалить данные или ограничить их обработку;
• возразить против обработки;
• отозвать согласие;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган Вьетнама по защите персональных данных (Министерство общественной безопасности).

Напишите нам в Telegram @leaders_solutions. Мы подтвердим получение запроса в течение 2 рабочих дней и ответим по существу в сроки, установленные законом: на запрос о доступе или исправлении — до 10 дней, об отзыве согласия — до 15 дней, об удалении — до 20 дней.

9. Как отозвать согласие

Напишите в Telegram @leaders_solutions «Отзываю согласие на обработку данных». Отзыв не влияет на законность обработки, которая была до него. Если вы отзываете согласие до консультации, мы не сможем к ней подготовиться; данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, счета), остаются у нас на установленный срок.

10. Как мы защищаем данные

Доступ к данным есть только у тех, кому он нужен для работы. Аккаунты, где хранятся данные, защищены паролями и двухфакторной аутентификацией там, где это возможно. Если произойдёт утечка, которая затрагивает ваши права, мы сообщим вам и уполномоченному органу в порядке и сроки, которые требует закон.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Новая версия публикуется на этой странице с датой и номером версии. Если изменения касаются целей обработки или передачи данных новым получателям, мы попросим ваше согласие заново.